POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

​

En nuestra agencia de publicidad, nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional. Queremos asegurarnos de que esté informado y satisfecho con nuestros servicios en todo momento. Para lograrlo, hemos establecido las siguientes normas de comunicación:

​

1. Consultas: Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos disponibles para responder cualquier consulta que tengas sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte a lograr tus objetivos publicitarios. Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono.

​

2. Quejas: Si no estás satisfecho con alguno de nuestros servicios, háznoslo saber de inmediato, trataremos de resolver cualquier problema que tengas de la manera más rápida y efectiva posible. Si tienes alguna queja, por favor comunícate con nuestro departamento de atención al cliente al correo: info@nimblycr.com y bríndanos detalles sobre el problema, haremos todo lo posible para resolverlo de manera rápida y eficiente.

 

3. Comunicación clara: Nos comprometemos a comunicarnos de manera clara y concisa. Te informaremos sobre cualquier cambio en nuestros servicios y te mantendremos al tanto de los resultados de tus campañas publicitarias, métricas, proceso de diseño, copywriting y cierre del planning. Siempre te proporcionaremos información clara y detallada sobre nuestros servicios y costos.

 

4. Respuesta oportuna: Nos esforzamos por responder a tus consultas y quejas en un plazo razonable. En la medida de lo posible, intentaremos responder a tus consultas en un plazo de 24 horas. Si necesitamos más tiempo para investigar o resolver un problema, te informaremos del plazo estimado para una respuesta.

 

5. Canales de comunicación: Ofrecemos varias formas de comunicación para que puedas contactarnos fácilmente. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o redes sociales. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y brindarte la información que necesitas.

 

6. Confidencialidad: Todas las consultas y quejas son tratadas de manera confidencial. Mantenemos la privacidad de tu información y solo la compartimos con terceros cuando sea necesario para resolver un problema del cuál todas las partes estaremos enteradas .